18.12.2016 21:16 i@aivanov.pro

​Вышло обновление системы vsDesk 3.1218

Вышло обновление системы vsDesk 3.1218

+++++++++++++ 3.12.18 +++++++++++++

  • - исправлена ошибка с удалением вложений после прочтения комментария;
  • - добавлены новые регулярные выражения для разбора комментариев, полученных через email;
  • - добавлена возможность заказчику выбирать в полной форме заявки поле Приоритет;
  • - исправлены мелкие недочеты в интерфейсе;
  • - добавлена бета-версия чата на сокетах (может вызвать увеличение потребления ОЗУ браузером);

После выполнения обновления не забудьте выполнить обновление ролей в меню Настройка - Управление ролями, кнопка "обновить" и в разделе "Чат", задать необходимые роли. Запуск чат-сервера происходит автоматически, администрирование в меню Настройки - Администрирование чата.

Внимание чат работает в бета-режиме, может вызывать дополнительное потребление ОЗУ браузером.

Подробнее
15.12.2016 19:51 i@aivanov.pro

Обновление vsDesk 3.1215

Вышло обновление системы vsDesk ПРО 3.1215

+++++++++++++ 3.12.15 +++++++++++++

  • исправлена ошибка с удалением вложений после редактирования заявки, проблемы и записи базы знаний;
  • добавлена возможность закреплять/очищать текущий фильтр в списке заявок по отдельной кнопке;

Подробнее
13.12.2016 00:25 i@aivanov.pro

Изменение версий, стоимости и порядка оказания технической поддержки

Внимание, с 1 января изменяются цены на продукты vsDesk!

С 1 января 2017 года, появятся новые версии ПО vsDesk, а также изменится стоимость ПО и порядок оказания технической поддержки. Для новых клиентов стоимость продуктов и включенные пакеты технической поддержки будут осуществляться помесячно! Для клиентов имеющих активную подписку на техническую поддержку условия оказания не изменятся до окончания действия пакета!

Информация о новых версиях, стоимости и порядке оказания технической поддержки размещена на сайте https://vsdesk.ru

До наступления 1 января 2017 года, любой клиент может приобрести ПО vsdesk "Про" по старой цене и на старых условиях - 50 000 рублей и 12 месяцев технической поддержки!

Подробнее
12.12.2016 13:20 i@aivanov.pro

Обновление vsDesk 3.1212

Вышло обновление системы vsDesk ПРО 3.1212

+++++++++++++ 3.12.12 +++++++++++++

  • добавлена возможность восстановления пароля со страницы входа в систему;
  • добавлена возможность выбора компании при регистрации (необходимо включить в Общих настройках);
  • добавлена возможность создавать сервисы не только для конкретных компаний, но и сервисы доступные всем компаниям;
  • изменен интерфейс работы с заявкой. Поля редактируемые на лету перенесены в форму просмотра, в форме редактирования удалены;
  • добавлена лицензионная версия HTML редактора Redactor II (необходимо почистить кэш браузера);
  • изменен механизм работы с вложениями. Теперь скриншоты можно вставлять в тело HTML редактора, работает в Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera;
  • добавленные в тело HTML редактора изображения можно редактировать по размеру и положению в тексте;
  • добавлена возможность редактировать текст комментариев, требуется включение соотвествующей настройки в роли;
  • добавлен справочник Статусы активов и КЕ, можно редактировать и создавать новые статусы (после первого редактирования нужно задать заново цвет ярлыков);
  • добавлена вставка тегов на панели HTML редактора в форме редактирования Шаблонов уведомлений и печатных форм;
  • исправлены некоторые ошибки найденные нашими клиентами;

После выполнения обновления не забудьте выполнить обновление ролей в меню Настройка - Управление ролями, кнопка "обновить" и в разделе "Статусы активов и КЕ" и "Заявка" включить необходимые права. Также может потребоваться очистить кэш в браузере

Подробнее
09.11.2016 08:19 i@aivanov.pro

vsDesk включен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных

08.11.2016 vsDesk был внесен в "Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных". vsDesk [84342] включена в Реестр по Приказу Минкомсвязи России от 08.11.2016 №643 , реестровый № 2152.

https://reestr.minsvyaz.ru/reestr/93395/

Подробнее