02.03.2021 14:37 i@aivanov.pro

Вышло обновление системы vsDesk версии 8.0301

+++++++++++++ 8.03.01 +++++++++++++

  • [добавлено] логи при регистрации пользователя;
  • [добавлено] логи при неуспешной авторизации пользователя;
  • [добавлено] логи при создании, удалении, изменении пользователя;
  • [добавлено] дополнительная фильтрация и возможность изменения размера столбцов в анализаторе логов;
  • [добавлено] отдельный параметр в настройках роли для объединения заявок (требуется перенастройка роли, отключено по умолчанию);
  • [добавлено] отдельный параметр в настройках роли для добавления комментариев (требуется перенастройка роли, отключено по умолчанию);
  • [добавлено] возможность открытия записи базы знаний при клике по строке на портале самообслуживания;
  • [добавлено] возможность выбирать формат печатных форм из списка или указывать необходимый размер и гибко их настраивать;
  • [добавлено] возможность управления сущностью Компания через API;
  • [добавлено] возможность указать в настройках сервиса нескольких согласующих;
  • [добавлено] получение уведомления о необходимости согласования заявки несколькими согласующими;
  • [добавлено] получение доступа к согласуемой заявке несколькими согласующими;
  • [добавлено] возможность согласования заявки через кнопку в панели просмотра заявки;
  • [добавлено] возможность отказа в согласовании заявки через кнопку в панели просмотра заявки;
  • [добавлено] возможность запроса дополнительной информации при согласовании заявки через кнопку в панели просмотра заявки;
  • [добавлено] запрос причины отказа в согласовании и требования дополнительной информации;
  • [добавлено] новые теги для механизма согласования в шаблонах email уведомлений;
  • [добавлено] возможность согласования, отказа в согласовании и запроса дополнительной информации из письма email уведомления;
  • [добавлено] возможность запроса комментария при отказе в согласовании и запросе дополнительной информации из письма email уведомления;
  • [добавлено] отображение списка согласующих сотрудников в форме просмотра заявки с результатом согласования и количеством запросов / ответов по согласованию;
  • [добавлено] добавление результатов согласования в историю заявки;
  • [добавлено] новый справочник Чек-листы;
  • [добавлено] возможность привязки Чек-листа к сервису;
  • [добавлено] возможность отметки пунктов чек-листа в форме просмотра заявки с отметкой пользователя и временем отметки;
  • [добавлено] возможность добавления в историю заявки действий с чек-листом;
  • [добавлено] отдельные параметры роли для возможности отмечать чек-листы или только для чтения (требуется перенастройка роли, отключено по умолчанию);
  • [добавлено] функция автоматической архивации заявок через указанный период времени (требуется добавление новой задачи в расписание планировщика cron);
  • [добавлено] параметры автоархивации в меню Настройки заявки по умолчанию;
  • [добавлено] парсер почты теперь полноценные Email конфиграции;
  • [добавлено] возможность указать для каждого парсера почты отдельный от основного SMTP сервер;
  • [добавлено] возможность отправки писем, полученных через определенную конфигурацию парсера, через привязанный к этой конфигурации SMTP сервер;
  • [добавлено] привязка новых SMTP конфигураций к очереди почтовых сообщений;
  • [добавлено] возможность указать мобильный номер исполнителя в шаблонах уведомлений;
  • [добавлено] отображение и выгрузка поля Создатель в сводном отчете;
  • [добавлено] возможность множественной сортировки столбцов в списке заявок;
  • [добавлено] возможность сохранения параметров сортировки столбцов, при закреплении фильтра;
  • [добавлено] возможность создания дочерней заявки прямо из формы просмотра текущей заявки;
  • [добавлено] отдельный статичный шаблон уведомления для переназначения исполнителя и группы, без привязки к статусу заявки;
  • [добавлено] отображение кнопки скачивания вложения для системной роли Пользователь;
  • [добавлено] возможность отображения объединенных заявок в списке дл системной роли Пользователь (для исполнителей они скрыты из списка);
  • [добавлено] возможность управления и очистки SMTP очереди во избежание зацикливания отправки некоторых сообщений (новая кнопка в конфигурации почты);
  • [исправлено] ошибка, препятствующая добавлению в бан-лист некоторых Email адресов;
  • [исправлено] ошибка, препятствующая добавлению оценки в форме просмотра заявки;
  • [исправлено] ошибка отметки отвеченных звонков через АТС;
  • [исправлено] ошибка привязки компании пользователя при получении Email заявки;
  • [исправлено] ошибка обязательного добавления комментария и оценки в браузере IE11;
  • [исправлено] ошибка добавления комментария в Jira при соответствующей интеграции;
  • [исправлено] обнуление исполнителя при закрытии заявки и добавлении комментария;
  • [исправлено] обнуление исполнителя при редактировании заявки через отдельную форму;
  • [исправлено] отображение отработанного времени в некоторых отчетах;- [исправлено] тема сообщения в шаблоне добавления комментария;
  • [исправлено] отправка пустых вложений в парсере почты;
  • [исправлено] задвоение комментариев при добавлении через массовые действия;
  • [исправлено] задвоение комментариев при добавлении через форму редактирования;
  • [исправлено] ошибка отображения объединенных заявок в списке;
  • [исправлено] ошибка добавления наблюдателей через API;
  • [исправлено] ошибка добавления правил эскалации в настройках сервиса;
  • [исправлено] ошибка, препятствующая смене статуса заявки с отсутствующим содержанием;
  • [исправлено] ошибка фильтрации по датам в списке заявок для некоторых параметров роли;
  • [исправлено] срок авторизации пользователя в системе по умолчанию увеличен до 1 дня;
  • [исправлено] ошибка валидации выбора категории сервиса в упрощенной форме заявки;
  • [исправлено] отображение в шаблонах email уведомлений добавленного комментария (тег {comment_message}) при смене статуса через массовые действия или при запросе обязательного комментария;
  • [исправлено] ошибка, возникающая при отправке сообщений из SMTP очереди;
  • [исправлено] ошибка безопасности, позволяющая скачать любой файл без авторизации;
  • [исправлено] ошибка безопасности, позволяющая удалить любой файл без авторизации;
  • [исправлено] ошибка безопасности, позволяющая получить доступ к системным файлам через запрос в строке браузера;
  • [изменено] удален Кан-бан режим отображения заявок;
  • [изменено] размер дополнительных полей в заявке до 500 символов;
  • [изменено] удален виджет перелистывания заявок в связи с сильной загрузкой системы;