+7 (495) 465-80-69

  • Инциденты
    Система управления заявками и инцидентами
    Создание заявок на обслуживание и инцидентов
    Привязка заявок к сервису и ответственному исполнителю
    E-mail и SMS уведомления о состоянии заявки
    Автоматическое изменение статуса заявки в соответствии с SLA
    История изменения заявок и инцидентов, отчеты за выбранный период
  • Проблемы
    Управляйте проблемами инфраструктуры
    Регистрация проблем в инфраструктуре
    Привязка проблем к инциденту или КЕ
    История жизненного цикла проблемы
    Отчет о проблемах в разрезе КЕ
    Отчет о проблемах в разрезе сервиса
  • Активы и КЕ
    Управление активами и КЕ инфраструктуры
    База конфигурационных единиц
    Конструктор настраиваемых типов активов
    Связь КЕ с возникшими проблемами
    История изменений КЕ
    Печать карточки КЕ с привязанными активами

vsDesk 2.0 - универсальная helpdesk / servicedesk система для вашего бизнеса.

    Купить vsDesk    Сравнить версии    Скачать инструкцию

Выберите подходящую версию системы!

Приобрести выбранную версию, а также получить консультации можно обратившись в отдел продаж по телефону (495) 465-80-69 или по email sales@vsdesk.ru

  •  
  •  
  • Количество пользователей системы Мы не накладываем ограничений на количество пользователей и лицензий системы.
  • Разовая стоимость лицензии
  • Техническая поддержка В стоимость включен только первый год, второй и последующий годы оплачиваются отдельно.
  • Управление заявками
  • Управление сервисами
  • Управление уровнями сервиса (SLA)
  • База активов и КЕ
  • База знаний
  • Email уведомления
  • Многоязычность (RU/EN)
  • Комментарии к заявкам
  • SMS уведомления
  • Автоматическая обработка статусов заявок
  • Назначение наблюдателей
  • Управление проблемами (beta)
  • Статистика и отчеты
  • Редактирование шаблонов уведомлений
  • Редактирование статусов
  • Редактирование категорий
  • Переназначение исполнителей
  • Получение заявок по E-mail
  • Импорт из CSV
  • Настройка вида главной панели
  • Дополнительные поля в заявке
  • Управление правами и ролями
  • Интеграция с Active Directory
  • Резервное копирование
  • Удаленная установка
  • Возможность доработки
  • Старт
  • Не ограничено
  • Бесплатно*
  • Про
  • Не ограничено
  • 39 900
Попробуйте нашу систему в действии. Обращайтесь в отдел продаж по поводу приобретения!