Карта развития
Наши планы по развитию vsDesk и улучшению функциональности
Q1 2026
В разработкеCRM система внутри vsDesk β
Простая, но функциональная CRM система, которая будет интегрирована с Service desk и в будущем CMS
Полностью измененный механизм обновления
Меняем подход к процессу обновления ПО, скоро будет красиво и удобно.
Q2 2026
ЗапланированоМодуль управления контентом CMS β
Встроенная CMS-ка позволит управлять сайтами и тесно интегрировать их в CRM и Service desk
Встроенная система Аналитики β
Встроенная система аналитики позволит создавать кастомные дашборды с метриками, графиками и отчеты с удобным построением запросов и Pivot таблиц.
Создание ИИ помощника
Интеграция с ИИ моделями: онлайн через RouterAI или локально через Ollama. Позволит искать по контексту в заявках, комментариях, базе знаний, документации и интернете решение по тексту обращения.
Q3 2026
ЗапланированоРасширить Marketplace
Площадка для решений от сторонних разработчиков будет развиваться
Модуль управления Базой знаний
Расширенный функционал управления Базой знаний, версионность, история изменений
While Label
Возможность полностью брендировать ПО для заказчика и перепродажа на определенных условиях
Q4 2026
ЗапланированоРасширенный API
Новая версия API с модулями CRM и CMS
Аналитика для CRM системы
Реализовать аналитику для CRM, добавить отчеты по расписанию
2025 год
Завершено✓ Версия 14.0 — Новый дизайн
Полностью обновленный пользовательский интерфейс с темной и светлой темами
✓ Интеграция с MAX
Создание заявок и получение уведомлений через бота в мессенджере MAX
✓ Отчеты по расписанию
Отправка отчетов по расписанию, за предопределенный период
✓ Интеграция с Red ADM Enterprise
Добавлена полная поддержка авторизации на базе Red ADM каталога (Российский аналог AD)
✓ Добавили вложенные категории сервисов
Изменили каталог сервисов для удобного отображения и настройки категориий и подкатегорий с визуальной настройкой
Есть идеи для улучшения?
Мы всегда открыты для предложений от наших пользователей. Ваше мнение помогает нам делать vsDesk лучше