Следите за обновлениями продукта и событиями компании
Патчи
Выпущен патч для версии 14.0205
Патч устраняет ошибку бота Telegram при отправке файла больше разрешенного размера и больше максимально разрешенного API Telegram, а так же ошибку с невозможностью создать нового пользователя из заявки, если пользователь не идентифицирован системой (только для новых заявок) ...
Патч исправляет проблему отсутствия в истории изменений переназначения исполнителя или группы, при ручной эскалации заявки с потерей доступа (14.0205)
...