06.11.2016 19:05 i@aivanov.pro

Исправление ошибок версии 3.1030

Были найдены ошибки обновления vsDesk ПРО 3.1030. Для устранения ошибок, необходимо в файле index.php в корне системы изменить строку:

define('version', '3.1030'); замените на define('version', '3.1020');

И выполнить снова обновление.

Подробнее
31.10.2016 10:09 i@aivanov.pro

Обновление vsDesk 3.1030

Вышло обновление системы vsDesk ПРО 3.1030

+++++++++++++ 3.10.30 +++++++++++++

  • исправлены некоторые ошибки с ролями и пользовательскими аккаунтами;
  • обновлен PHPExcel и Fontawesome;
  • добавлен планировщик заявок с календарем. Теперь можно создавать запланироанные заявки, которые могут повторяться каждый день, раз в неделю или раз в месяц (Требуется переконфигурация ролей и создание команды в планировщике заявок);
  • добавлена кнопка на панели просмотра заявки, позволяющая сразу принять в работу заявку;
  • изменен интерфейс отображения комментариев(ответов) и вложений;
  • изменен поиск по заказчикам в форме создания заявки;
  • изменен фильтр по статусам в управлении заявками;
  • добавлено новое действие для статуса заявок, позволяющее отложить выполнение заявки на выбранный срок;
  • После выполнения обновления не забудьте выполнить обновление ролей в меню Настройка - Управление ролями, кнопка "обновить" и в разделе "Заявки" включить отображение Планировщика заявок!

    Подробнее
    18.09.2016 17:38 i@aivanov.pro

    Обновление vsDesk 3.0918

    В этот раз обновление исправляет проблему производительности:

    +++++++++++++ 3.09.18 +++++++++++++

    • - исправлена проблема со скоростью отображения Dashboard и списка заявок на больших БД;

    Подробнее
    14.09.2016 11:41 i@aivanov.pro

    Обновление vsDesk 3.0914

    Вышло обновление системы vsDesk ПРО 3.0914

    +++++++++++++ 3.09.14 +++++++++++++

    • - обновлен текстовый HTML-редактор Redactor на новую версию. Появилась возможность изменять шрифт, его размер и редактировать текст в полноэкранном режиме;
    • - добавлена возможность вставлять файлы и изображения прямо в Redactor;
    • - добавлена возможность добавления файлов и изображений в Redactor через Drag`n`drop;
    • - добавлена возможность прикреплять к заявке скриншоты из буфера обмена по CTRL+V после PrintScreen (работает только в Google Chrome и производных от него браузерах);
    • - добавлена возможность настроить несколько парсеров почты и назначить на них разные сервисы (требется переконфигурация ранее настроенных парсеров);
    • - изменена форма настройки парсера почты;
    • - изменен механизм работы с просроченными заявками. Теперь информация о просроченной заявке записывается в БД, но любые действия с заявкой после просрочки возможны;
    • - добавлена возмонжость автоматического закрытия заявки через определенный в SLA промежуток времени, после наступления дедлайна (необходима реконфигурация Уровней SLA);
    • - изменена форма создания заявки в интерфейсе менеджера и администратора. Добавлена возможность фильтрации Сервисов по компании и быстрого набора;
    • - изменен сводный отчет. Добавлена возможность фильтровать просроченные заявки и отображать время на которое была просрочена заявка;
    • - графики на главной панели теперь отображают информацию только за текущий месяц. Это сделано для оптимизации скорости работы Dashboard;
    • - добавлена возможность вставлять в шаблоны уведомлений информацию о Согласующем сотруднике;
    • - теперь в списке заявок отображается информация о непрочитанных комментариях. Отметить комментарий, как прочитанный можно на вкладке Комментарии, щелкнув по комментарию;
    • - форма добавления комментария изменена с модальной на стандартную. Это позволит оптимально работать с мобильных устройств;
    • - исправлена ошибка отправки SMS - уведомления из формы комментария;
    • - исправлены некоторые некритичные ошибки;
    • - изменен механизм резервного копирования, теперь добавляются/восстанавливаются все конфигурационные файлы;
    • - теперь появилась возможность полноценной работы версии ПРО на Windows. Для клиентов доступен Win - дистрибутив с Open-server;

    Подробнее
    03.08.2016 17:17 i@aivanov.pro

    Обновление vsDesk 3.0803

    В этот раз обновление исправляет серьезную ошибку, найденную одним из наших клиентов:

    +++++++++++++ 3.08.03 +++++++++++++

    • - исправлена ошибка при которой стирались значения дополнительных полей при смене статуса через форму комментария или массовой смены статуса;

    Подробнее