Вышло обновление системы vsDesk 4.0219
Вышло обновление системы vsDesk 4.0219
+++++++++++++ 4.02.19 +++++++++++++
- - добавлена возможность создавать печатную форму для заявки в справочнике Шаблоны печатных форм;
- - добавлена возможность печати заявки по шаблону печатной формы (требуется задать права в настройках роли);
- - обновлен HTML редактор (требуется очистка кэша браузера и куки);
- - добавлена возможность редактировать HTML-код в редакторе;
- - добавлена возможность редактировать таблицы в редакторе;
- - добавлена возможность выравнивать текст в редакторе;
- - добавлена возможность разрешать через настройки роли редактировать Содержание заявки для системной роли Пользователь;
- - добавлена возможность разрешать через настройки роли отображать поле Приоритет для системной роли Пользователь в полной форме заявки;
- - добавлен Портал самообслуживания (возможность включить портал в Основных настройках);
- - добавлена возможность создания заявки с портала самообслуживания без авторизации в системе;
- - добавлена возможность в настройках внешнего вида задать Заголовок текста на Портале самообслуживания;
- - добавлена возможность в настройках внешнего вида задать Текст приветствия на Портале самообслуживания;
- - исправлены ошибки с загрузкой файлов;- исправлены ошибки при получении парсером писем, которые имели только Plain-text версию;
- - исправлены некоторые элементы интерфейса;
После выполнения обновления не забудьте выполнить обновление ролей в меню Настройка - Управление ролями, кнопка "обновить" и создать шаблоны печатных форм для заявки.
ПодробнееВышло обновление системы vsDesk 4.0116
Добрый день, наши уважаемые клиенты и партнеры! Спешу сообщить, что сегодня вышло обновление Service Desk системы vsDesk до версии 4.0116.
ПодробнееВышло обновление системы vsDesk 3.1218
Вышло обновление системы vsDesk 3.1218
+++++++++++++ 3.12.18 +++++++++++++
- - исправлена ошибка с удалением вложений после прочтения комментария;
- - добавлены новые регулярные выражения для разбора комментариев, полученных через email;
- - добавлена возможность заказчику выбирать в полной форме заявки поле Приоритет;
- - исправлены мелкие недочеты в интерфейсе;
- - добавлена бета-версия чата на сокетах (может вызвать увеличение потребления ОЗУ браузером);
После выполнения обновления не забудьте выполнить обновление ролей в меню Настройка - Управление ролями, кнопка "обновить" и в разделе "Чат", задать необходимые роли. Запуск чат-сервера происходит автоматически, администрирование в меню Настройки - Администрирование чата.
Внимание чат работает в бета-режиме, может вызывать дополнительное потребление ОЗУ браузером.
ПодробнееОбновление vsDesk 3.1215
Вышло обновление системы vsDesk ПРО 3.1215
+++++++++++++ 3.12.15 +++++++++++++
- исправлена ошибка с удалением вложений после редактирования заявки, проблемы и записи базы знаний;
- добавлена возможность закреплять/очищать текущий фильтр в списке заявок по отдельной кнопке;
Изменение версий, стоимости и порядка оказания технической поддержки
Внимание, с 1 января изменяются цены на продукты vsDesk!
С 1 января 2017 года, появятся новые версии ПО vsDesk, а также изменится стоимость ПО и порядок оказания технической поддержки. Для новых клиентов стоимость продуктов и включенные пакеты технической поддержки будут осуществляться помесячно! Для клиентов имеющих активную подписку на техническую поддержку условия оказания не изменятся до окончания действия пакета!
Информация о новых версиях, стоимости и порядке оказания технической поддержки размещена на сайте https://vsdesk.ru
До наступления 1 января 2017 года, любой клиент может приобрести ПО vsdesk "Про" по старой цене и на старых условиях - 50 000 рублей и 12 месяцев технической поддержки!
Подробнее